Quais são as habilidades essenciais dos líderes que estão à frente da transformação na comunicação?
Adaptabilidade, pensamento crítico, inteligência emocional e a capacidade de inovar com propósito são apenas algumas delas.
Em um cenário onde o imediatismo dita o ritmo, aprofundamos os aprendizados da #CartaBowler e destacamos o equilíbrio entre agilidade e consistência como chave para marcas que desejam construir relevância e longevidade.
Para ampliar essa discussão, conversamos com Ingrid Buckmann, Gerente de Comunicação e Marketing do IBP - Instituto Brasileiro de Petróleo e Gás, que compartilhou reflexões poderosas sobre o papel da liderança e da comunicação estratégica em um tempo de mudanças rápidas e constantes.
Confira a entrevista completa:
B: Qual o ponto de equilíbrio para uma marca transitar de maneira estratégica, em um cenário onde o imediatismo midiático é valorizado?
I: Para que uma marca consiga atuar de forma estratégica nesse cenário tão imediatista em que vivemos, o grande ponto está em encontrar um equilíbrio muito bem ajustado entre agilidade e consistência.
A consistência é essencial para a construção de uma marca sólida e duradoura. Se a marca quer ser perene, ter propósito claro e relevante, precisa saber se movimentar dentro desses dois pilares. Isso envolve manter monitoramento constante e ágil, comunicar seus valores e sua autenticidade de forma clara, e oferecer uma experiência personalizada para cada cliente ou usuário.
Além disso, inovar com eficácia e se comunicar diretamente com seus públicos é indispensável. E nesse ambiente acelerado é ainda mais importante combinar estratégias de curto prazo com uma visão de longo prazo. No fim das contas, uma marca só se sustenta ao longo do tempo se conseguir olhar para o futuro, sem perder o foco no agora
B: Quais habilidades você considera essenciais para líderes e comunicadores que desejam prosperar nesse cenário de transformações constantes?
I: Hoje em dia não existe uma única habilidade essencial. É realmente uma combinação de competências que fazem a diferença. E, para mim, tudo começa com adaptabilidade e flexibilidade.
Vivemos em um mundo em constante transformação, mudanças são inevitáveis e, muitas vezes, relevantes. Saber se ajustar a elas é essencial. Passa por estar sempre aberto ao aprendizado, manter a mente ativa, curiosa e com as 'antenas ligadas' para captar o que está ao redor. Ter pensamento crítico também é indispensável. Somos bombardeados por informações o tempo todo, e saber filtrar, analisar e discernir o que realmente importa é um diferencial enorme.
Outro ponto fundamental é a inteligência emocional. Ter equilíbrio, saber lidar com os próprios sentimentos e com os dos outros, gerenciar conflitos, buscar feedback e praticar empatia são habilidades que impactam diretamente nos relacionamentos e no ambiente de trabalho.
A comunicação também entra como um pilar central. E quando falo em comunicação, falo daquela 360 graus: clara, assertiva, que alinha expectativas e, principalmente, que inclui a escuta ativa. Comunicar bem é, antes de tudo, saber ouvir.
Além disso, é indispensável estar atento à inovação. Ter essa mentalidade de experimentar, de estar aberto ao novo, faz parte do perfil de liderança que o mercado exige. E, claro, engajar equipes, liderar pelo exemplo e cultivar uma cultura colaborativa.
Por fim, a resiliência. Mesmo sendo uma palavra muito usada, ela continua extremamente relevante. Diante de tantas mudanças, saber lidar com frustrações, manter o foco e seguir em frente é o que nos permite continuar crescendo. Não é simples, mas é possível — e necessário.